為進(jìn)一步優(yōu)化稅收營商環(huán)境,持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)效,滿足納稅人多元化辦稅需求,不斷提升納稅人滿意度獲得感。今年以來,國家稅務(wù)總局烏海市海勃灣區(qū)稅務(wù)局大力推進(jìn)網(wǎng)格化、社會化自助辦稅服務(wù),除在東部辦公區(qū)設(shè)置24小時自助辦稅服務(wù)廳外,進(jìn)一步延伸自助辦稅服務(wù)范圍,推動自助辦稅終端進(jìn)商廈、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)政務(wù)中心,全力打造3公里自助辦稅服務(wù)圈。
共在萬客隆購物中心、月星家居廣場、海勃灣區(qū)政務(wù)大廳、市民中心、海勃灣區(qū)濱河辦事處、萬達(dá)廣場6個地區(qū)設(shè)置辦稅延伸服務(wù)點,投入15臺自助終端設(shè)備,為納稅人提供自助申領(lǐng)發(fā)票、代開增值稅專用發(fā)票、完稅憑證打印等業(yè)務(wù)。其中月星家居辦稅延伸網(wǎng)點打造的是24小時自助服務(wù),進(jìn)一步突破辦稅時間、辦稅地點的限制,有效彌補工作時間以外的服務(wù)盲點。同時制定了自助辦稅網(wǎng)點運行維護(hù)管理辦法,確保自助辦稅網(wǎng)點和自助辦稅終端的安全管理和順暢運行。
國家稅務(wù)總局烏海市海勃灣區(qū)稅務(wù)局通過設(shè)置延伸辦稅網(wǎng)點、自助辦稅區(qū)等方式,合理配置人工服務(wù)及自助辦稅資源,構(gòu)建社會化、網(wǎng)格化辦稅服務(wù)網(wǎng)絡(luò),緩解了辦稅服務(wù)廳窗口壓力,方便納稅人就近辦理稅收業(yè)務(wù),為納稅人提供優(yōu)質(zhì)便捷的辦稅服務(wù),提高辦稅效率,.大限度降低納稅人辦稅成本。(馬莉)
(責(zé)編:劉澤、張雪冬)